Wsparcie techniczne

Regulamin sklepu

I.    Postanowienia ogólne

1. sklep.acon.com.pl to sklep internetowy, dostępny w domenie internetowej acon.com.pl zwany dalej Sklepem. Sklep dokonuje sprzedaży detalicznej towarów poprzez zawieranie transakcji kupna-sprzedaży z Klientami składającymi zamówienia drogą elektroniczną poprzez stronę www.acon.com.pl i podstrony z nią związane, za pośrednictwem sieci Internet.

2. Właścicielem Sklepu jest:

ACON PIOTR TUROSIEŃSKI
15-523 GRABÓWKA
Szosa Baranowicka 151/2

NIP: 9660031141
tel.: 606203095

 

Dla klientów z Polski:
Numer konta IBAN: PL24 1240 1154 1111 0000 2149 1786

Dla klientów z zagranicy:
Numer rachunku IBAN: PL
Numer BIC/SWIFT :PKOPPLPW


3. Kontakt ze Sklepem jest możliwy pod następującym adresem poczty elektronicznej info@acon.com.pl oraz numerem telefonu 606 203095 (opłata za połączenie wg. stawek operatora).

II. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Dokonywanie zamówień na towary oferowane w sklepie internetowym sklep.acon.com.pl możliwe jest po dokonaniu rejestracji poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego (zakupy przez rejestrację) bądź przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych, umożliwiających realizację zamówienia (zakupy bez rejestracji).
Zamówienia można składać 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

Dokonując zakupów bez rejestracji Klient zobowiązany jest zapoznać się i zaakceptować treść regulaminu agsiedlik.pl oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

W celu dokonania zakupów z rejestracją należy uzupełnić formularz rejestracyjny na stronie sklepu poprzez podanie następujących danych: adresu e-mail, hasła oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych (danych obowiązkowych), a także potencjalnych danych dotyczących wysyłki zakupionych towarów.

W momencie wysłania formularza zawierana jest umowa dotycząca prowadzenia Konta pomiędzy ACON PIOTR TUROSIEŃSKI a Klientem, której przedmiotem są usługi świadczone przez ACON PIOTR TUROSIEŃSKI  zgodnie z niniejszym regulaminem.

2. Każdy produkt dostępny w agsiedlik.pl jest fabrycznie nowy, wolny od wad prawnych i fizycznych.

3. Ceny towarów podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT (cena brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Na każdy sprzedany produkt wystawiany jest paragon lub Faktura VAT, w zależności od wyboru Klienta
4. Dostawa zamówionego produktu jest realizowana przy udziale firm kurierskich lub Poczty Polskiej na terenie Polski, poza granicami kraju wysyłka kurierem UPS. Klient ponosi koszty dostawy określone w cenniku znajdującym się w zakładce "Płatności i dostawa" Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową, Odbiór osobisty po uprzednim uzgodnieniu.

5. Umowa dotycząca zakupu danego produktu zawarta pomiędzy Klientem a ACON PIOTR TUROSIEŃSKI " w Sklep.acon.com.pl ma charakter terminowy i trwa przez cały okres realizacji zamówienia. Miejscem spełnienia świadczenia zakupionych towarów w agsiedlik.pl jest adres dostawy wskazany przez Klienta.

6. Czas realizacji zamówienia wynosi nie więcej niż 4 dni roboczych, natomiast kupujący jest zobowiązany do zapłaty za zamówienie w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy. W przeciwnym przypadku zamówienie nie zostanie zrealizowane. Termin otrzymania przesyłki to czas na skompletowanie zamówienia, płatność oraz czas dostawy.

7. Zamówienia wysyłkowe realizowane są za pośrednictwem spedytora UPS.

8. ACON PIOTR TUROSIEŃSKI nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z pracy UPS.

9. W sytuacji gdy zamówienie nie będzie możliwe do realizacji zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania lub odmowy zrealizowania zamówienia.

III. Termin i sposoby płatności

1. Obowiązkiem Klienta jest zapłata za zamówiony w agsiedlik.pl produkt, wraz z kosztami dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dniaarcia umowy, z wyjątkiem, gdy płatność następuje przy odbiorze.

Sklep proponuje następujące formy płatności:

  •     przelew na rachunek sklepu – w tytule przelewu należy podać numer zamówienia,
  •     opłata przy odbiorze (pobranie) – zapłata następuje gotówką, przy odbiorze przesyłki (wysyłka wyłącznie na terenie Polski),
  •    przelew za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej - PayPal (http://www.paypal.com), płatności przez system PayPal wykonywane są po zatwierdzeniu przez Klienta formularza transakcji w sklepie, wybraniu formy płatności przy wykorzystaniu karty płatniczej. Wówczas Klient jest przekierowany na stronę internetową PayPal, na którym następuje autoryzacja płatności.
    Bezpieczeństwo transakcji zapewnia PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A. operator systemu PayPal.

PŁATNOŚĆ PAYPAL:

PayPal

Wszystkie koszty dostawy określone są w procesie zamówienia i realizowane przez firmę kurierską UPS

IV. Reklamacja, gwarancja, rękojmia

1. Podstawą reklamacji, naprawy gwarancyjnej jest dowód zakupu wydawany razem z zakupionym towarem oraz formularz reklamacyjny, który pobrać można ponizej

2. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamowanego towaru.

3. Towar podlegający  reklamacji należy odesłać na adres siedziby firmy ACON PIOTR TUROSIEŃSKI, 15-523 GRABÓWKA, Szosa Baranowicka 151/2. Koszty transportu towaru odsyłanego do sprzedawcy ponosi Klient.

4. W przypadku uznania gwarancji, naprawy czy też wymiany towaru na nowy, koszty związane z transportem do Klienta pokrywa firma  ACON PIOTR TUROSIEŃSKI, 15-523 GRABÓWKA, Szosa Baranowicka 151/2

5. W sytuacji nie uznania reklamacji bądź gdy producent uzna, że towar został uszkodzony poprzez niepoprawny montaż czy obsługę, koszt transportu zwrotnego spoczywać będzie na odbiorcy.

6. Firma zastrzega sobie prawo do nie odbierania przesyłek wysłanych za pobraniem

7. W sytuacji otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem, Klient powinien bezzwłocznie powiadomić o tym pracownika sklepu internetowego poprzez e-mail bądź telefon. Zostanie on poinstruowany co robić w takim przypadku.

8. ACON PIOT TUROSIEŃSKI jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.

9. Reklamacje z tytułu rękojmi można złożyć w dowolnej formie. Może to być forma elektroniczna, za pomocą formularza zgłoszenia reklamacyjnego  bądź forma pisemna na adres ACON PIOTR TUROSIEŃSKI, 15-523 GRABÓWKA, Szosa Baranowicka 151/2. W celu uzyskania informacji odnośnie spedytora, który ma odebrać i dostarczyć reklamowany produkt prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny.

10. Jeżeli produkt ma wadę Klient ma prawo żądać obniżenia ceny bądź odstąpienia od umowy, chyba że ACON PIOTR TUROSIEŃSKI, 15-523 GRABÓWKA, Szosa Baranowicka 151/2" niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia Klientowi jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiony przez  ACON PIOTR TUROSIEŃSKI, 15-523 GRABÓWKA, Szosa Baranowicka 151/2 nie wymieniła produktu na wolny od wad, ani też tej wady nie usunęła.

11. Koszty dostarczenia naprawionego lub wymienionego na nowy wolny od wad produktu ponosi ACON PIOTR TUROSIEŃSKI

12. Rozpoznanie reklamacji z tytułu rękojmi następuje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Po tym terminie, jeśli ACON PIOTR TUROSIEŃSKI nie ustosunkuje się do żądań Klienta, uważa się żądanie za uzasadnione.

13. Gdy wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi.

V. Odstąpienie od umowy

1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Klient ma oddać towar w stanie niezmienionym ACON zastrzega sobie, że na części elektroniczne nie ma zwrotu towaru, w takiej sytuacji Klient może skorzystać z reklamacji (towar musi być niezmieniony oraz nieużywany).

Niezbędnym warunkiem do zwrotu jest posiadanie dowodu zakupu (np. paragon, faktura VAT).

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

By móc skorzystać z tego prawa należy poinformować sklep  o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą na adres ACON PIOTR TUROSIEŃSKI , 15-523 GRABÓWKA , SZOSA BARANOWICKA 151/2 lub pocztą elektroniczną:info@acon.com.pl.


Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1)   o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2)   w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3)   w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4)   w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5)   w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6)   w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7)   w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
8)   w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
9)   w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10)  o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11)  zawartej w drodze aukcji publicznej;
12)  o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13)  o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy
 
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu otrzymane od Państwa płatności, pomniejszone o koszty dostawy.

Zwrot płatnosci nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni na adres:
 
ACON PIOTR TUROSIEŃSKI, 15-523 GRABÓWKA, Szosa Baranowicka 151/2
z dopiskiem „Zwrot”.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Jeżeli nie można, rozsądnie oceniając, wcześniej obliczyć kosztów zwrotu rzeczy w takiej sytuacji będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów, a ich wysokość szacowana jest maksymalnie na kwotę 25 PLN lub w sytuacji gdy produkt jest wielkogabarytowy, a jego kwota wysyłki przekracza wcześniej wymienioną sumę - koszt nie powinien przekroczyć kwoty dostawy podanej na Państwa zamówieniu.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) 

VI. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie.

2. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych w bazie sklepu www.agsiedlik.pl Dane te są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówienia i nie będą udostępniane osobom trzecim. Administratorem danych osobowych Klienta jest  ACON PIOTR TUROSIEŃSKI, 15-523 GRABÓWKA, Szosa Baranowicka 151/2

 

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883) w celu wykonania umowy. Klient w każdej chwili ma możliwość na podstawie pisemnego wniosku, zażądać dostępu, usunięcia lub zmiany jego danych osobowych.

Zasady ochrony danych osobowych zamieszczone są w zakładce Polityka Prywatności.

3. Zabrania się kopiowania, wykorzystywania i rozpowszechniania treści oraz zdjęć umieszczonych w sklepie internetowym www.sklep.acon.com.pl

4. Do kwestii nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

Regulamin obowiązuje od 25.12.2014 r.